近年来酒店集团的并购案连续不断,随之而来的是人员流动和调整。外籍员工在中国酒店市场任职的不在少数,如何留住人才,发挥外籍员工的力量,是酒店人事面临的难题,也是所有酒店管理者面对的挑战。
海航酒店集团在聘请外籍员工方面有三类人选,一类是拥有成熟管理经验的高端外籍人才,通过成熟的高端外籍人才引入先进的国际品牌的管理经验,用以打造海航酒店集团自有民族品牌唐拉雅秀酒店的影响力。另一类是专业类外籍员工,海航酒店集团在走出去进行国际化征途中,需要外籍人士在国际经济、文化、理念以及法律法规等方面提供专业的支持。最后一类属于外籍的基层员工,基层员工大多是在中国毕业的学生,他们接受集团提供的管理实习生职位,与集团其他员工一起成长。同时带动提升整体员工的国际化水平,服务质量和国际化形象。
对于外籍员工来华,还是存在很多不便利性的。根据国家法律规定,非成熟人才办理工作签证,必须有中国两年以上的工作经验,国家规定,外籍人员在中国工作需持有三证:签证、就业证、居住证。对于外籍留学生留在国内工作,会存在一些阻碍。为此,海航酒店集团会根据外籍员工职位及双方协商而定,在工资、住宿或住宿补贴、工作餐或餐饮补贴、通讯补贴、外籍人员商业保险、往返机票、签证费、商务用车等方面,给与不同待遇和支持。
对于身在异国他乡的海航外籍同仁来说,圣诞节是西方群众性的传统节日。2015年圣诞节到来之际,海航旅游集团、海航酒店集团高层领导对驻京企业全体外籍干部员工在北京唐拉雅秀酒店进行了节日关爱慰问,举办了圣诞主题茶话会。来自不同国籍的外籍员工,都在这个快乐节日中增进了交流,促进了情感。当晚每一位外籍员工都收到海航特色纪念品以及海航大家庭的温暖。
国内酒店集团在国际化征途中,聘请外籍员工,提升中国籍员工的服务水平和管理水平是一条正确且适宜的道路。人才的力量能助力中国酒店集团国际化脚步的加速发展。未来,海航酒店集团将借助这股力量,将海航文化带向世界,将唐拉雅秀品牌推向全球。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3012:好评
酒店还是不错的,也是第二次入住了,结果酒店办理入住的员工服务态度极其恶劣,首先我们预订的是豪华大床房,酒店入住的时候居然给我们的是双床拼成的大房,开始都没注意,最后宝宝洗好澡上床一躺,和我说妈妈床上不舒服,有杠子,我们才发现,然后打电话给前台,前台居然百般推诿,先说没有房间了,又表示这种就是豪华大床,明摆着睁眼说瞎话,后来酒店姓姜的大堂经理上来道歉,给我们协调换房,还送了宝宝的早餐表示歉意,我们也没去吃,在外面的早茶比酒店的好吃多了,我们大人连自己房费里含的早餐都不去吃,还在乎你额外送的吗,这次珠海澳门佛山的行程一切都很完美,就是这个酒店坏了我们的心情,时隔4个月后我想起来还觉得对这个酒店非常非常不满意,所以点评告诉大家慎选这家,给酒店的服务分数是要打零分的,唯一一分是给那位姜经理的,毕竟他还是认识到了错误并道歉了,总算让我觉得这个酒店好歹还有个明白人,不像其他人都是胡搅蛮缠的
李平:好评
酒店非常好,经常住这家,但为何刷了八百元,现在还没有退回来?一个星期了,请跟进
会员5987:好评
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